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鞏義企業網站設計要把成交客戶變成長久客戶

作者:鞏義開啟網絡 來源: 日期:2021-09-20 9:00:02 人氣:9 評論:0

       鞏義企業網站設計用了一大堆的網站推廣方式,無非就是要達到一個目的,那就是網站能夠給企業帶來成交量,這是目標嗎?如果網站能夠帶來訂單后就沾沾自喜,樂觀的認為“企業互聯網革命”已經成功,顯然很可笑。
      在獲取用戶成本越來越貴的互聯網,不斷的讓用戶重復購買,“榨干”他們的每一分錢,用一個詞來說,那就是在企業網站設計過程中,把成交的過的用戶變成忠誠客服。如此,不僅避免用戶流失,為獲得用戶節約的大量成本,才算讓網站運營達到了“目標”!
      如何把成交的用戶變成網站忠誠用戶呢?所謂忠誠用戶,是指長期購買網站產品的人,用戶對你的產品或者服務有依戀或者愛慕的感情,它主要通過用戶的情感忠誠、行為忠誠、意識忠誠表現出來。
      堅持提供價值
       鞏義企業網站設計是為用戶提供產品或者服務的,這些是企業的盈利手段,除此之外,還給用戶提供什么呢?有價值的內容,產品問題反饋、一些關于產品或者服務有價值的內容,這些內容每天更新,能夠給用戶解決問題,他們有興趣瀏覽,不斷的提供給用戶需要的東西,當然,有一些是免費的,如此,才能有效提高用戶的黏性,從而讓對方產生有一點離不開你的感覺。
      保持互動
      現在有了微博、有了微信,很多企業在做互聯網營銷的時候,直接越過網站,通過微信號、微博號來營銷推廣企業的產品和服務。而事實上,真正運營好的企業微信號、微博號屈指可數,在目前來看,企業互聯網運營的主渠道還是在網站,因為很多企業因為“傳統觀念”開不起玩笑,無法有效的與當先社交媒體營銷有機的結合在一起,這種轉變需要一個漫長的過程,那么,索性通過網站這個媒介一點一點適應吧!
      如何通過企業網站設計和用戶進行互動呢?而且,只要用戶購買過你的企業產品或者服務,就應該定期與對方進行互動一下,就好像逢年過節問個好,或者傳遞一些產品的優惠信息,比如在網站上留下微信號、微博號,還有網站通用的在線留言,以及用戶在購買完后互相加個微信,在和用戶互動的過程中,也慢慢適應了社交媒體的節奏和玩法。
      即時服務要到位
      任何產品或者服務都會帶來各種問題的,如果用戶對提出這些問題、意見、不滿,怎么辦?我們在淘寶購物會發現,旺旺如此*的聊天工具,有時候人工客服也不會在線,但是,我們還得硬著頭皮在一時間做出反應,解答用戶的問題。如果時間拖的太久,可能會讓用戶的不滿情緒放大。
      有時候不怕出現問題,就怕出現問題無法溝通,溝通不暢,很多老客戶就是因為這個而放棄對產品的持續購買的。

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